私たちの生活に欠かせないエアコンを取り扱う会社のため、業界としての安定性や会社も創業50年以上続いているという信頼感からミタデンへ入社を決めました。

有給休暇取得奨励や置き社食サービスなど福利厚生がとても充実しています。ワークライフバランスが整っており、よくありがちな帰りにくい雰囲気などはありません。また毎年業務フローの見直しや人事異動など様々なことにチャレンジし、会社にとってもお客様にとっても最善の方法を模索し続けている会社だと思います。

施工後の故障やアフターサービス対応で、工事店様と協力し素早く解決に至った際や、お客様に感謝の言葉を頂いたときに、やりがいを感じます。

印象に残っていることは、私がアフターサービス対応を始めて間もないころ、対応に行き詰ったときやお客様にお叱りを頂いた際に先輩や上司の方々が丁寧に相談に乗ってくださり支えてくださったことです。いざとなったら頼れる方々が周りにいらっしゃることはとても心強いです。

社内ではペーパーレス化や新しいシステムの利用など年々効率化に向けて改善されています。対工事店様に関してもこれらを活用してより簡素化、効率化を目指し全国にエアコンセンターACの工事を請けたいと思って下さるような工事店様を増やし、お客様をお待たせしない土台作りをしていきたいです。